۱- چگونه شروع کنیم؟
ثبت نام برای تمامی کاربران بیمه گذار و مرحله اول ثبت نام برای تمامی کاربران نماینده بیمه در بیمه مال رایگان می باشد. کاربران از هر دو گروه برای ثبت نام ابتدا به پنل ثبت نام در سامانه مراجعه کرده، نوع حساب کاربری مورد نظر خود را انتخاب و سپس با وارد نمودن نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و رمز عبور دلخواه اقدام به ثبت نام نمایند. پس از آن کد تاییدیه به شماره تلفن همراه کاربر ارسال شده و با وارد کردن کد تاییدیه در سسیستم، حساب کاربری ساخته می شود و امکان ورود کاربران به بیمه مال فراهم می گردد.
۳- حق اشتراک کاربران نمایندگی یا کارگزاری بیمه برای ایجاد دفاتر مجازی در بیمه مال
تعرفه تعیین شده برای کاربران نمایندگی بیمه جهت ارائه خدمات مستمر نظارت و پشتیبانی و در اختیار قرار دادن دفاتر مجازی (حساب کاربری) به آن ها در جهت حضور نمایندگان بیمه در سامانه بیمه مال در نظر گرفته شده است، در فرایند اعتماد سازی و خدمات به کاربران بیمه گذار، بررسی تمامی مدارک کاربران نماینده خصوصا مطابقت پروانه فعالیت بیمه جهت احراز نمایندگی آن ها از شرکت های بیمه گر توسط واحد نظارت سامانه بیمه مال پیش بینی شده است که این امر مستلزم صرف وقت و هزینه برای سامانه بیمه مال است. مراحل ثبت نام در بیمه مال طوری طراحی شده تا ضمن بررسی مدارک خصوصا پروانه فعالیت نمایندگی کاربران نماینده از فعالیت کاربرانی که مدارک شان را بطور ناقص ارسال می نمایند و یا مدارک شان غیر معتبر و یا باطل شده باشد جلوگیری شود.
برای کلیه کاربران نماینده پس از طی مراحل ثبت نام یک دوره ۱۰ روزه رایگان و فعال در نظر گرفته شده تا کاربران بتوانند با استفاده از این فرصت ۱۰ روزه، آشنایی کامل با بیمه مال پیدا کنند.
توجه شود در صورتی که در طول فعالیت کاربران نماینده مشخص گردد مدارک ارسالی آن ها بی اعتبار و یا جعلی است بیمه مال حق دارد از اعطای حساب کاربری خودداری و یا حساب کاربری این کاربران را مسدود نماید در این صورت استرداد وجه پرداخت شده بابت حساب کاربری مقدور نخواهد بود و مسئولیت جبران خسارات وارده احتمالی به عهده این کاربران خواهد بود که بیمه مال این حق را داشته موضوع را از طریق مراجع ذی صلاح پیگیری نماید.
۵- آیا راه دیگری علاوه بر درگاه های پرداخت جهت واریز هزینه های اشتراک وجود دارد؟
خیر. لطفا توجه نمایید که استفاده از درگاه های پرداخت اینترنتی توسط بیمه مال جهت ساده سازی فرآیند های پرداخت مالی می باشد و به صورت یکپارچه و برای تمامی کاربران یکسان لحاظ گردیده است و واریز وجوه توسط کارت به کارت یا واریز به سایر حساب ها یا واریز نقدی مورد تایید بیمه مال نبوده و در صورت پرداخت توسط بیمه مال قابل پذیرش و پیگیری نمی باشد.