متن پیش رو توضیحی درباره شرایط استفاده از سامانه، برنامه و وب سایت بیمه مال به آدرس www.bimehmall.com و تمام خدمات و سرویس‌های ارائه شده از طریق آن است. استفاده شما از این سامانه تابع رعایت شرایط این سند بوده، و ضوابطی که در ادامه می‌آید، بر تعاملات بین دو طرف (بیمه مال و کلیه کابران) حاکم می‌باشد.
استفاده از خدمات ما، به این معنی است که با این شرایط موافقت کرده‌اید. لطفا برای آشنایی با شرایط استفاده از بیمه مال این سند را مطالعه کنید و چنانچه سوالی برایتان پیش آمد خوشحال می‌شویم با ما تماس بگیرید.
ماده ۱ - تعاریف و اصطلاحات
اصطلاحاتی که در این قوانین و مقررات به کار رفته است، صرف نظر از اینکه ممکن است در خارج از این چارچوب دارای معانی دیگری باشد، صرفا معانی مشروح زیر را دارد:
- ۱-۱- شرکت : شرکت شبکه کسب و کار اینترنتی نویان (مسئولیت محدود) که نسبت به ارائه وب سرویس سامانه بیمه مال اقدام می‌کند.
- ۱-۲- بیمه مال : نام هرگونه خدمات نرم افزاری و مبتنی بر فناوری اطلاعات که توسط شرکت به منظور ارتباط بین کاربران بیمه گذار و کاربران دفاتر نمایندگی بیمه در جهت ارائه خدمات بیمه‌ای در فضای مجازی طراحی شده است و در اختیار کاربر قرار گرفته است.
- ۱-۳- اپلیکیشن ، وب سایت و سامانه : نرم افزاری است که مالکیت انحصاری آن متعلق به شرکت بوده و به منظور استفاده از خدمات بیمه مال، حق استفاده موقت از آن، برابر شرایط قراردادی و سند حاضر به کلیه کاربران اعطا می‌گردد.
- ۱-۴- کاربر : شخصی حقیقی یا حقوقی که از طریق اینترنت به اپلیکیشن یا وب سایت متصل و از خدمات نرم افزاری بیمه مال بهره‌مند می‌شود.
- ۱-۴-۱- کاربران بیمه گذار - گروه اول : شخصی حقیقی یا حقوقی است که بصورت حرفه‌ای یا نیمه حرفه‌ای یا عادی متقاضی خدمات بیمه‌ای می‌باشد و به منظور دریافت خدمات بیمه‌ای در وب سایت یا اپلیکیشن بیمه مال ثبت نام کرده است.
- ۱-۴-۲- کاربران ارائه دهنده خدمات بیمه‌ای - گروه دوم : شخص حقیقی یا حقوقی است که به منظور دریافت حساب کاربری (دفترکار مجازی یا واقعی) و به منظور ارتباط با بیمه گذاران و سایرین، جهت ارتباط و ارائه خدمات بیمه ای به متقاضیان، در وب سایت یا اپلیکیشن بیمه مال ثبت نام کرده است. در متن حاضر به صورت خلاصه تحت عنوان کاربر مربی نیز نامیده می شود. شخصی حقیقی یا حقوقی است که به منظور دریافت حساب کاربری (دفترکار مجازی) جهت ارتباط و ارائه خدمات بیمه‌ای به متقاضیان گروه اول، در وب سایت یا اپلیکیشن بیمه مال ثبت نام کرده است. در متن حاضر به صورت خلاصه تحت عنوان کاربر نماینده بیمه نیز نامیده می‌شود. این دسته از کاربران دارای پروانه فعالیت معتبر در امور نمایندگی یا کارگزاری بیمه می‌باشند که می‌توانند در بیمه مال و در بخش مربوطه ثبت نام نمایند.
- ۱-۵- حساب کاربری : حسابی است که اشخاص برای دریافت هرگونه خدمات بیمه مال در وب سایت یا اپلیکیشن بیمه مال، با رعایت مقررات شرکت و قوانین جاری کشور ایجاد کرده‌اند.
- ۱-۶- دفتر کار آنلاین/ حساب مجازی/ حساب کاربری : حسابی است که کاربران گروه دوم (نمایندگان معتبر شرکت‌های بیمه‌ای) برای ارائه هرگونه خدمات خود به متقاضیان مورد نظر در وب سایت یا اپلیکیشن بیمه مال، با رعایت مقررات شرکت و قوانین جاری کشور ایجاد کرده‌اند.
- ۱-۷- اطلاعات کاربری : آن دسته از اطلاعاتی که با قید الزامی بودن جهت استفاده از سامانه، آن هم به صورت مستقیم از سوی کاربران در اختیار بیمه مال قرار داده می‌شود و همچنین اطلاعات مربوط به پروانه معتبر فعالیت بیمه‌ای نمایندگان، انواع درخواست‌های بیمه گذاران و سایر اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجه استفاده و بهره برداری از خدمات بیمه مال در اختیار شرکت قرار می‌گیرد و حق نحوه استفاده از این اطلاعات در اختیار و بنا به نیاز و تشخیص شرکت خواهد بود.
- ۱-۸- قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران : عبارت است از آن دسته از مقررات قانون اساسی و قوانین جزائی و مدنی حاکم، آئین نامه‌های اجرایی، بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و کلیه ضوابط قانونی که مرتبط با موضوع فعالیت و حاکم بر انجام موضوع قرارداد باشد.
ماده ۳- استفاده از بیمه مال
- ۳-۱- با استفاده از خدمات بیمه مال تمامی کاربران می‌پذیرند و موظف می‌باشند که از بیمه مال برای انجام هیچ فعالیت خلاف شرع و یا فعالیت غیرقانونی (طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران) یا فعالیت مغایر با عرف جامعه استفاده نکنند.
- ۳-۲- کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات بیمه مال به نحوی که به بیمه مال یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوء استفاده از امکانات فراهم شده در خدمات بیمه مال در جهت آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع شرکت یا سایر کاربران بیمه مال اقدام نمایند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.
- ۳-۳- کاربران می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربران حق درخواست قطع این پیام ها را دارند ولی ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی به موقع به ایشان نرسد. در هر حال، مسئولیت ناشی از انصراف از دریافت این پیام‌ها به عهده آنان خواهد بود.
- ۳-۴- شرکت ممکن است به طور کاملا اختیاری و داوطلبانه کدهایی به منظور هدیه به کاربران ارائه کند که با وارد کردن این کدها در نرم‌افزار، درصدی از هزینه اشتراک بیمه مال کاسته شده یا درصدی از هزینه اخذ اشتراک پس از آن به کاربر برگردانده شود. نحوه ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آن ها، مطلقاً منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت بوده و در صورت قطع یا عدم تعلق کدهای مذکور، کاربران حق طرح هیچگونه ادعا و اعتراضی را در این خصوص نخواهند داشت و هرگونه اعتراض آتی را از خود سلب و ساقط می‌نمایند.
- ۳-۵- مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و همچنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آن ها برای استفاده از خدمات بیمه مال به عهده کاربران است.
- ۳-۶- کاربران با استفاده از خدمات بیمه مال می‌پذیرند که در حین استفاده از بیمه مال آن را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی غیر مرتبط با اهداف بیمه مال قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضه محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران و نیز خدمات خارج از دستورالعمل‌های اجرایی بیمه مال خودداری کنند.
- ۳-۷- کاربران متعهد و ملزم به رعایت تمامی و کلیه قوانین شرعی اسلامی، و قواعد اخلاقی و اجتماعی و نیز مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشند.
- ۳-۸- کاربران اعلام می‌دارند که متن مندرج در برگه حریم خصوصی بیمه مال را به دقت مطالعه کرده و تمامی مفاد آن مورد قبول ایشان است.
- ۳-۹- کاربران می‌پذیرند که بیمه مال خدمات نرم‌افزاری است که ارتباط بین دفاتر نمایندگی شرکت‌های بیمه گر با کاربران بیمه گذار را جهت ارائه خدمات بیمه‌ای فراهم می‌کند. در خدمات بیمه مال کاربر نماینده مختار است یک درخواست کاربر بیمه گذار را بپذیرد یا رد کند، همچنین کاربر بیمه گذار مختار است پس از ارسال درخواست بیمه‌ای خود و قبل از دریافت خدمات، درخواست خود را تایید یا رد نماید. به همین جهت هر توافقی که بین کاربران دفاتر نمایندگی بیمه از یک طرف با کاربران بیمه گذار از طرف دیگر انجام گیرد به عنوان یک قرارداد لازم مستقل و رابطه قراردادی بین نماینده بیمه و بیمه گذار در نظر گرفته می‌شود.
- ۳-۱۰- خدمات بیمه مال ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌های دیگری ارائه شود که شرکت و بیمه مال کنترلی روی آن ها نداشته باشد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که استفاده از این خدمات، مقررات و قوانین استفاده مختص به خود را دارند و بیمه مال مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها نداشته و نخواهد داشت.
- ۳-۱۱- از آنجایی که ممکن است از طریق حساب کاربری کاربران نماینده بیمه، افراد دیگری غیر از کاربران اصلی از خدمات بیمه مال استفاده نمایند، مسئولیت قانونی هر گونه خسارت ناشی از این استفاده متوجه کاربران اصلی می‌باشد.
ماده ۷- محتوای تولید شده توسط کاربران
- ۷-۱- شرکت ممکن است در شرایطی به کاربران اجازه دهد که در وب سایت، نرم‌افزار موبایل و یا سایر بخش‌های این سامانه مبادرت به انتشار عکس، متن، فایل صوتی، فایل تصویری یا فایل‌های مشابه نمایند. مالکیت هر مطلب که به این شکل در خدمات ثبت شود (اعم از متن، عکس، فایل صوتی، فایل تصویری و ...) همچنان متعلق به کاربران خواهد بود؛ اما با ثبت آن ها در خدمات مرتبط به بیمه مال، کاربران این حق را بدون بازگشت و بدون مطالبه هر وجهی، به بیمه مال و شرکت می‌دهند که آن ها را در هر مکان و هر زمانی به صورت دیجیتال یا چاپی برای هر نوع کاربردی منتشر کند. همچنین بیمه مال مجاز است حق انتشار این مطالب را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر (رایگان یا در قبال وجه) منتقل کند. در صورت انتقال معوض، بیمه مال هیچگونه وجه یا سهمی به کاربران نخواهد داد.
- ۷-۲- محتوای به اشتراک گذاشته شده در درگاه های ارتباطی و بخش ارسال و دریافت پیام میان کاربران، توسط کاربران عضو بیمه مال ارائه و مبادله می‌شوند و مسئولیت‌های ناشی از آن صرفاً بر عهده خود کاربران است. بدیهی است بیمه مال مسئولیتی در این زمینه بر عهده نمی‌گیرد.
ماده ۸- قطع خدمات
در هر شرایطی و به هر دلیلی هرگاه شرکت (بنا به تشخیص خود) به این نتیجه برسد حضور یک کاربر بالقوه یا بالفعل، برای شرکت یا سایر کاربران تولید مشکل یا اختلال به هر شکلی می‌نماید، با صلاحدید و تشخیص خود حق حذف دسترسی کاربر مذکور به خدمات بیمه مال را دارد. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را در این خصوص نخواهد داشت.
ماده ۱۰- تصدیقات قراردادی
کاربران نماینده بیمه در کمال صحت عقل و اراده اقرار می‌نمایند واجد تمامی شرایط قانونی و قراردادی نسبت به استفاده از خدمات شرکت به منظور انجام موضوع قرارداد از جمله اعتبار پروانه فعالیت بیمه‌ای بوده و همچنین کاربران اقرار می‌نمایند کلیه اظهارات، اعلامات، تائیدیه‌ها و محتویات و مندرجات اسناد و مدارک ارائه شده و اطلاعات اعلامی به شرکت و هر آنچه که در آینده اعلام و ارائه می‌گردد منطبق با واقع و حقیقت می‌باشد. در صورتی که به هر دلیل اعم از اعلام مراجع و اشخاص خلاف اظهارات کاربران اعلام یا احراز گردد، شرکت محق می‌باشد ضمن غیر فعال نمودن دائمی کاربر خاطی و به جهت تخلف نامبرده از موارد فوق نسبت به پیگیری موضوع از مراجع ذیصلاح قضایی و کیفری اقدام نماید.
ماده ۱۱- سلب مسئولیت
ما در تلاش دائمی برای ارائه سرویسی دقیق و ایمن هستیم و امیدواریم بتوانیم با برطرف کردن نواقص، رضایت تمام کاربران را جلب کنیم اما جز مواردی که صراحتاً در این سند و اسناد مربوط به شرایط استفاده از بیمه مال ذکر شده، هیچگونه تعهدی نسبت به سرویس‌های ارائه شده نداریم.